# Comment nous accompagnons les laboratoires pharmaceutiques : transformer la visite médicale par l’innovation (Cas Sanofi)

- **Author** : Sébastien Letélié (CEO & Fondateur, Health Factory)
- **Published** : 2025-07-08
- **Category** : Étude de Cas Pharma
- **Canonical URL** : https://healthfactory.io/blog/accompagnement-laboratoires-pharmaceutiques/

> **Executive Summary (BLUF)** : Pour réinventer la relation entre l’industrie pharmaceutique et les professionnels de santé (« Au-delà du médicament / Beyond the Pill »), Health Factory a accompagné Sanofi en formant ses visiteurs médicaux de la gamme diabète au métier de facilitateur en innovation. En seulement 1 mois, 27 projets collaboratifs ont émergé dans toute la France avec des professionnels de santé, dont 9 équipes ont été sélectionnées et accompagnées pendant 4 mois jusqu’au hackathon.

## Key Takeaways
- Transformation du rôle du visiteur médical en facilitateur d’innovation auprès des professionnels de santé.
- 27 projets d’innovation terrain émergés en seulement 1 mois sur l’ensemble du territoire français.
- 9 équipes pluridisciplinaires de professionnels de santé sélectionnées et coachées pendant 4 mois.
- Ateliers dédiés sur le diabète, l’hypercholestérolémie et l’autonomie des patients (Université d’Été de la e-Santé).

## Aller « au-delà du médicament » : réinventer la relation avec les professionnels de santé

Les laboratoires pharmaceutiques font face à une mutation majeure : il ne suffit plus de promouvoir une molécule, il faut désormais accompagner l’ensemble du parcours de soins, favoriser l’observance et améliorer la qualité de vie des patients atteints de pathologies chroniques.

C’est dans cette optique que Sanofi a sollicité Health Factory pour transformer la posture de ses visiteurs médicaux de la gamme diabète et créer une véritable dynamique de co-construction avec les professionnels de santé.
## Former les visiteurs médicaux au métier de facilitateur en innovation

Health Factory a conçu un programme sur-mesure pour former les équipes terrain de Sanofi aux méthodes d’intelligence collective, d’écoute empathique et d’animation d’ateliers créatifs.

Armés de ces outils et de canevas méthodologiques dédiés, les visiteurs médicaux ont pu animer des sessions d’idéation directement avec les médecins, infirmiers et pharmaciens de leur secteur pour résoudre des problématiques concrètes du parcours patient diabétique.

- 27 projets innovants identifiés et formalisés en seulement 1 mois à travers toute la France.
- Sélection des 9 projets les plus prometteurs par un jury d’experts.
- 4 mois de coaching et d’accompagnement par Health Factory pour préparer les 9 équipes de professionnels de santé jusqu’au marathon de prototypage (hackathon).
## Des ateliers thématiques à fort impact clinique (Sanofi, Roche, Pierre Fabre)

Au-delà de ce programme national, Health Factory accompagne régulièrement les grands laboratoires (Sanofi, Roche, Pierre Fabre, BMS, Viatris) sur des défis ciblés : ateliers sur le diabète et l’hypercholestérolémie, autonomie des patients diabétiques lors de l’Université d’Été de la e-Santé à Castres, création d’une communauté de patients atteints du cancer du poumon avec Roche, ou encore le Hackathon Pierre Fabre.